只要是一個普通人，對“疾病”都有一種天然的恐懼，更別說要上“手術臺”了?？墒且粋€有質量的診療既需要醫(yī)護人員高超專業(yè)的知識和服務，也需要病人及家屬們的配合。但是，很多老人一上手術臺，緊張的渾身發(fā)抖有的還血壓狂飚，咋辦？

　　前日，廈門眼科中心接診了一個眼疾病人，69歲的張奶奶。張奶奶來自漳州鄉(xiāng)下，家庭較為貧困，眼睛患有葡萄膜炎多年，但長期拖延沒有到醫(yī)院就診，導致雙眼幾乎失明，生活無法自理。

　　廈門眼科中心眼外傷?？频狞S艷明副主任對張奶奶進行了詳細的檢查，發(fā)現(xiàn)炎癥嚴重，需要馬上手術。

　　在與張奶奶家屬充分溝通后，定于11月14日上午手術。

　　“由于患者病情較為嚴重，根據其主視眼，我們要為張奶奶的‘左眼’施行玻切加白內障聯(lián)合手術。此種手術比較復雜，病人的配合度要求較高。”手術主刀黃艷明副主任介紹說。

　　由于張奶奶家屬不同意全麻，只能采取局部麻醉。可是等張奶奶一進手術室，便完全被“恐懼、害怕”的情緒占據，全程都在呻吟、呼叫，加上她不會說普通話，無法充分溝通。為此，手術室特別找了一個會講閩南話的護士來疏導、安慰張奶奶。可能是太過緊張，又或是有點耳背的原因，溝通還是不順暢，張奶奶配合度不夠，主刀黃艷明無法有效的開展手術。


　　這時，手術護士李媛媛主動上前握住了張奶奶的手，萬分緊張而又深感無助的張奶奶像抓住了依靠。小李全程牽著張奶奶的手，張奶奶則緊緊的、用力的“捏著”小李的手，生怕會放掉一樣，這樣持續(xù)了將近一個小時。正是“握手”這個小小的舉動，平復了張奶奶的緊張情緒。各項手術工作也才有序開展。

　　“由于患者過于緊張，這個手術比平時花費了半個多小時的時間，要不是有護士小李的那個握手安撫的舉動，可能還要再花上一些時間。”黃副主任說。

　　“病人進入手術室這個陌生的空間，產生緊張焦慮情緒很常見，我們長期在手術室一線，對很緊張的病人我們都會及時的上前安撫他們，有時是握手給他們鼓勵支持，有時是跟他們聊天讓他們放松。”術后小李說。

　　正是有著像黃艷明這種醫(yī)術高明的醫(yī)生團隊，還有像小李這樣充滿愛心、細心和耐心的醫(yī)護人員，廈門眼科中心做好了一臺又一臺精品手術，為不同的眼疾患者送去了光明。

　　一個輕輕的握手，一句適時的問候，都能給病人和家屬安慰。廈門眼科中心在踐行手術室人文關懷時從細節(jié)入手，從進入手術室開始，護士主動介入，熱情接待并作自我介紹，以緩解病人進入手術室時的陌生心理，讓病人有“家”的感覺；在各項術前準備前，詳細告知可能引起的輕微不適，避免不必要的緊張情緒；運用護士禮儀、文明用語、細心護理，讓患者感受到親人陪伴在側。麻醉師和護士對手術前后的病人還會進行言語和肢體安撫病人。

　　“病人緊張了就陪她說說話，病人冷了就給她加件被子，手抖了我們就伸出援手……”廈門眼科中心副院長、手術室主任李曉峰表示，人文關懷勝過一劑良藥。