19日上午,廈門大學附屬廈門眼科中心五緣院區(qū)來了一群“歪果仁”。成批出現(xiàn)、統(tǒng)一行動,加上辨識度極高的外表,賺足回頭率。
來自英國、俄羅斯、印度、烏克蘭等等國家的他們,為什么突然來到這里?
官任社區(qū)長期居住著超過50個國家和地區(qū)的1300多名境外人士,是廈門小有名氣的“國際社區(qū)”。領隊是位中文達“八級”的外國小姐姐,她說,大家都是居住在官任社區(qū)的“歪果仁”,聽聞廈門眼科中心五緣院區(qū)新開業(yè),便組織社區(qū)里的“歪果仁”小伙伴過來“考察”,看看這家新醫(yī)院“厲不厲害”?
當然,結(jié)論是“厲害”的——五緣院區(qū)的軟件+硬件,讓大家贊不絕口。
1、全英文服務
這場“考察”,全程無翻譯。
廈門眼科中心的劉旭陽副院長,有著6年留美的學習、工作經(jīng)歷,擔當起了“考察團”的介紹。英文介紹+英文答疑,讓外國友人了解細節(jié)“無壓力”。
“歪果仁”們對劉旭陽副院長的介紹感到很滿意,但是,他們又有擔心,“日后來看病,醫(yī)生不懂英文怎么辦”?
廈門眼科中心早就把工作做在前面了。
全英文官網(wǎng)http://english.xiameneye.org.cn/上線,介紹、預約,一站搞定。
提供全英文客服預約服務,不用擔心語言不通約錯號。
到院治療,專人引導。
看病環(huán)節(jié)更不用擔心啦!坐診的專家均是國際舞臺上的“常客”,發(fā)表全英文論文、做英文匯報、帶外國學生,小菜一碟。有的專家還能使用除英語外的其它外語進行溝通。在此之前,廈門眼科中心也有多次服務外國友人的經(jīng)歷。
2、大牌專家匯集
“歪果仁”關(guān)心的,還是醫(yī)生實力。
廈門眼科中心五緣院區(qū)第1批推出預約號的醫(yī)生,均是在國際眼科界有一定名氣的專家。
比如,中國內(nèi)地五位國際眼科科學院院士其中的兩位,在這里均有出診:國際眼科科學院院士、北大醫(yī)學部教授、中國玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)開拓者之一的廈門眼科中心總院長黎曉新教授,以及國際眼科科學院院士、中國斜視與小兒眼科的開拓者、兒童疑難眼病專家趙堪興教授。
有“亞洲干眼之父”稱號的劉祖國教授,,現(xiàn)任廈門大學眼科研究所所長,廈門大學醫(yī)學院醫(yī)療大數(shù)據(jù)研究中心主任、干細胞研究所所長,同時兼任中華醫(yī)學會眼科學分會角膜病學組副組長、國際眼表疾病協(xié)會及亞洲角膜病協(xié)會理事、亞洲干眼協(xié)會副主席,他在這里,提供各種眼表治療方案。
作為以個人名義獲得美國盲人基金會海倫凱勒成就獎的華人醫(yī)生,現(xiàn)任中華醫(yī)學會眼科分會委員、中華醫(yī)學會眼科分會青光眼學組副組長,國內(nèi)知名眼科專家劉旭陽教授,也開放預約號。
3、環(huán)境溫馨舒適
配鏡、小兒眼科門診區(qū)、VIP中心、VIP特檢、病房……
一趟緊湊地逛下來,也花了將近一小時。
“好大!”一位外國友人不禁發(fā)出這樣的感慨。
高精尖端的檢查設備,細致的科室規(guī)劃、布局,讓“歪果仁”感到好奇的同時,也連連點贊。
到了海景病房,“歪果仁”們?nèi)滩蛔枺?ldquo;住在這里多少錢一個晚上?小朋友也能住這里嗎?”
結(jié)束了參觀行程,這群外國友人,又細細問起了掛號、就診流程。得知不久后將推出“外賓門診”,很是期待。