廈門眼科中心榮膺衛(wèi)生部全國(guó)醫(yī)改創(chuàng)新“十佳醫(yī)院”
(記者 通訊員 周春榮 姚玲)
?。ㄒ裕?2月18日,由衛(wèi)生部主辦的“2011改革創(chuàng)新醫(yī)院”頒獎(jiǎng)盛典在北京隆重舉行,全國(guó)百家醫(yī)院獲評(píng)“2011改革創(chuàng)新醫(yī)院”。據(jù)了解,福建省僅有三家醫(yī)院獲得“改革創(chuàng)新醫(yī)院”的榮譽(yù)稱號(hào),其中包括廈門大學(xué)附屬?gòu)B門眼科中心、第一醫(yī)院和中山醫(yī)院。而廈門眼科中心也是全國(guó)十家獲獎(jiǎng)民營(yíng)醫(yī)院之一,福建省僅有一家民營(yíng)醫(yī)院榮登榜首。
醫(yī)改創(chuàng)新、保障為民。2011年是“十二五”的開(kāi)局之年,也是特區(qū)建設(shè)30周年,作為全國(guó)第五大眼科、福建省惟一一家三級(jí)甲等??漆t(yī)院的廈門眼科中心通過(guò)獲得“2011改革創(chuàng)新醫(yī)院”榮譽(yù)稱號(hào)為特區(qū)建設(shè)30周年獻(xiàn)上了一份厚禮,這一榮譽(yù)的取得凝聚著所有眼科中心人多年的努力,同時(shí)助推了廈門市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
高效發(fā)展 走在海西醫(yī)療改革的前沿
乘著海西建設(shè)的東風(fēng),廈門正在向“建設(shè)海峽西岸重要的醫(yī)療衛(wèi)生中心”的目標(biāo)大步邁進(jìn)。生活在這片土地上的人們,正享受著保障水平位居全國(guó)前列的社會(huì)保障體系和閩西南最好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),他們愈發(fā)深刻地感受到“和諧廈門”的魅力所在、溫馨所在。而廈門大學(xué)附屬?gòu)B門眼科中心作為福建省醫(yī)療系統(tǒng)改制的先行者,以精湛的醫(yī)術(shù)、貼心的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、合理的收費(fèi)、科學(xué)的管理制度贏得市民的稱贊,走在海西醫(yī)療改革的前沿。
創(chuàng)新模式 聚力打造海西第一眼科
2004年,廈門眼科中心被評(píng)為三甲眼科醫(yī)院,這也是福建省首家三甲專科醫(yī)院。2006年,正式成為廈門大學(xué)附屬醫(yī)院。如今,廈門大學(xué)附屬?gòu)B門眼科中心已成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、防盲為一體的國(guó)家三級(jí)甲等眼科醫(yī)院,、新加坡全國(guó)眼科中心的姐妹中心、中國(guó)眼科行業(yè)十大影響力品牌、中國(guó)優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì)廈門搖籃工程眼科示范基地、非營(yíng)利性醫(yī)院……
“醫(yī)術(shù)精湛”是廈門眼科中心的立院之本。中心堅(jiān)持以醫(yī)療工作為中心,力求硬件設(shè)施與國(guó)際接軌,先后從美國(guó)、德國(guó)、瑞士、日本等國(guó)家引進(jìn)一流的現(xiàn)代化眼科醫(yī)療設(shè)備,大部分在福建省內(nèi)獨(dú)一無(wú)二。軟件方面,中心率先在福建省內(nèi)開(kāi)展了微創(chuàng)玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)、雙手微切口白內(nèi)障冷超乳手術(shù)等高難度手術(shù),技術(shù)水平穩(wěn)居福建第一、全國(guó)前五。
輝煌征程 數(shù)據(jù)見(jiàn)證廈門醫(yī)療衛(wèi)生新成就
廈門眼科中心自2003年改制以來(lái),門診量、手術(shù)量增長(zhǎng)近4倍,業(yè)務(wù)收入翻七番。2011年,廈門眼科中心年門診量超30萬(wàn)人次,年手術(shù)量3萬(wàn)多例,其中70%以上病人來(lái)自廈門以外的地區(qū),主要業(yè)務(wù)指標(biāo)居福建第一、全國(guó)第五。
廈門眼科中心在改制后,短短幾年時(shí)間,創(chuàng)造出了多項(xiàng)福建省醫(yī)療界的第一:第一個(gè)在醫(yī)院設(shè)立客戶服務(wù)中心,將院內(nèi)服務(wù)延伸至院外;第一個(gè)向社會(huì)承諾做“專家醫(yī)院”、“平價(jià)醫(yī)院”、“無(wú)假日醫(yī)院”;我省第一個(gè)三級(jí)甲等眼科醫(yī)院,結(jié)束了廈門市沒(méi)有三級(jí)甲等醫(yī)院的歷史;我省第一個(gè)成為全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)附屬醫(yī)院的民營(yíng)醫(yī)院;第一個(gè)周末開(kāi)展手術(shù)方便病人的醫(yī)院等。
中心近三年成功舉辦了3次國(guó)際性會(huì)議、6次全國(guó)性、15次全省性的眼科研討會(huì),還組織臨床專家赴美國(guó)、德國(guó)、新加坡等國(guó)的著名大學(xué)及眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行長(zhǎng)期研修,使臨床和科研開(kāi)展的部分項(xiàng)目達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。
廈門眼科中心成為廈門大學(xué)附屬醫(yī)院之后,在狠抓醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí),科研也頻結(jié)碩果,成為中國(guó)眼科學(xué)研究的先行者。近年來(lái)發(fā)表醫(yī)學(xué)論文150余篇,其中 SCI14篇;每年堅(jiān)持舉辦國(guó)際眼科新技術(shù)研討會(huì),2007年至今連續(xù)3年獲得福建省科技進(jìn)步獎(jiǎng),同時(shí)成功申報(bào)了國(guó)家863計(jì)劃項(xiàng)目、國(guó)家十一五科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金及省、市級(jí)科研課題和外國(guó)專家引智項(xiàng)目等近30項(xiàng),并獲立項(xiàng)和經(jīng)費(fèi)資助,在業(yè)內(nèi)屬全國(guó)領(lǐng)先。2010年,獲準(zhǔn)設(shè)立國(guó)家博士后科研工作站。
厚德至善 投身公益事業(yè)回饋社會(huì)
在發(fā)展的同時(shí),醫(yī)院更不忘回饋社會(huì),開(kāi)展了多種形式的公益醫(yī)療服務(wù)。每年都會(huì)投入數(shù)百萬(wàn)資金,用于普及眼科知識(shí)教育、眼病篩查與貧困眼疾患者的救助。自2004年起,醫(yī)院每年都會(huì)花費(fèi)大量人力、物力為群眾免費(fèi)義診,回饋社會(huì)的支持與厚愛(ài)。迄今為止,廈門眼科中心已完成義診超40萬(wàn)人次,每年免費(fèi)金額高達(dá)數(shù)百萬(wàn)元,義診隊(duì)員的足跡最遠(yuǎn)抵達(dá)寧夏。2008年5月,中心斥資200萬(wàn)元成立了“光明基金”,為貧困患者提供幫助,數(shù)萬(wàn)人受惠,并多次派專家赴寧夏涇源縣開(kāi)展扶貧復(fù)明工作……僅2009年一年,就捐贈(zèng)了209萬(wàn)用于公益事業(yè)。中心更于2009年啟動(dòng)“百萬(wàn)工程送光明”大型公益活動(dòng),每年投入近300萬(wàn)用于慈善事業(yè),為社會(huì)各界尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的貧困人口和特定的弱勢(shì)群體提供醫(yī)療服務(wù)。2011年,廈門眼科中心更出資100萬(wàn)元,成立“福建省鄧子基教育基金會(huì)廈門眼科中心基金”,推出“百萬(wàn)基金,愛(ài)心助學(xué)”的活動(dòng),針對(duì)廈門市中小學(xué)生助優(yōu)助貧。
醫(yī)改新政,任重而道遠(yuǎn)!今天,廈門眼科中心能夠榮膺“2011改革創(chuàng)新醫(yī)院”是對(duì)所有廈門眼科中心人齊心努力結(jié)下如此碩果的高度肯定,我們有理由相信,所有眼科中心人將再接再厲地為民服務(wù),爭(zhēng)做百姓最滿意的最貼心的醫(yī)院。
廈門眼科中心醫(yī)改創(chuàng)新亮點(diǎn):
1、公益醫(yī)療下鄉(xiāng),三甲服務(wù)送到家門口
2010年6月,廈門眼科中心投入百萬(wàn)資金,組成專門的公益醫(yī)療服務(wù)隊(duì),深入廈門偏遠(yuǎn)地區(qū)送醫(yī)送藥,讓交通不便的患者,足不出戶即可享受三甲醫(yī)院的上門服務(wù)。同時(shí),對(duì)于需要手術(shù)但經(jīng)濟(jì)困難的患者,實(shí)行費(fèi)用減免或資金補(bǔ)助。另外,中心還將科普知識(shí)帶到社區(qū),消除城鄉(xiāng)居民的認(rèn)識(shí)誤區(qū),普及基本的眼科預(yù)防知識(shí)。
同時(shí),中心秉持“重在預(yù)防”的理念,幾年來(lái)堅(jiān)持不懈深入廈門市思明區(qū)/湖里區(qū)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)開(kāi)展衛(wèi)生普查工作,并不定期舉辦適合青少年的科普講座,爭(zhēng)取對(duì)于常見(jiàn)眼病“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療”。2004年以來(lái),每年普查6萬(wàn)余人次,六年約惠及40萬(wàn)人。近幾年來(lái),廈門地區(qū)的弱視發(fā)病率有了大幅下降,很大一部分與我院開(kāi)展的普查工作有關(guān)。
2、優(yōu)化叫號(hào)系統(tǒng),并聯(lián)式縮短看病流程
不少人在醫(yī)院看病時(shí)難免遇到“排隊(duì)苦”的難題,一個(gè)小病可能耽誤大半天時(shí)間。如果在大醫(yī)院,可能需要將近一周的檢查周期。對(duì)于這一難題,廈門眼科中心花費(fèi)百萬(wàn)元,引進(jìn)了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的并聯(lián)式排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。通過(guò)科學(xué)方法,經(jīng)過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的掌握,綜合分析每個(gè)流程(包括每臺(tái)設(shè)備)每天的病人數(shù),從而優(yōu)化就診流程,采用并聯(lián)式排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),大大縮短了就醫(yī)流程,這在國(guó)內(nèi)都屬于創(chuàng)新之舉。
3、360度客服, 將醫(yī)療服務(wù)延伸至院外
“醫(yī)療服務(wù)是無(wú)限延展的,離開(kāi)醫(yī)院并不代表醫(yī)療服務(wù)的終結(jié)”。中心堅(jiān)持“一切以病人為中心”,于2004年率先成立了客戶服務(wù)部,實(shí)行24小時(shí)客服服務(wù)及定期回訪制度,將醫(yī)療服務(wù)由院內(nèi)延伸至院外。患者一入院,中心客服人員開(kāi)始一對(duì)一的客戶服務(wù),患者可以隨時(shí)向客服人員反映病情、生活方面的問(wèn)題。最重要的是,廈門眼科中心通過(guò)客服部門,切實(shí)貫徹機(jī)制約束,保證了醫(yī)生不收紅包。
4、全年無(wú)假日,提升醫(yī)院信譽(yù)度
“節(jié)假日市民休息我們不休,全年‘無(wú)假日’為前來(lái)就診的患者服務(wù),這樣一來(lái),既緩解了醫(yī)生在工作日的接診壓力,也方便了市民。”廈門眼科中心不僅在雙休日正常開(kāi)診,和平時(shí)相比,還設(shè)立了加強(qiáng)班。針對(duì)周末很多醫(yī)院無(wú)法開(kāi)展常規(guī)手術(shù)的“手術(shù)難”問(wèn)題,廈門眼科推出“天天手術(shù)”,簡(jiǎn)化周末看病流程,安排專家出診、手術(shù)。
5、致力學(xué)術(shù)科研,提升學(xué)術(shù)地位
2006年,中心創(chuàng)建了全省最大的眼科實(shí)驗(yàn)室,開(kāi)展了一系列基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床應(yīng)用研究。2010年獲批成立國(guó)家博士后科研工作站。近幾年中心著力加大高層次人才儲(chǔ)備,近兩年引進(jìn)博士生9人,碩士生20人,及多名副高級(jí)以上職稱人員。接下來(lái)幾年,中心還將加強(qiáng)國(guó)際交流合作,加大科研力度,目前已與美國(guó)、瑞士等國(guó)眼科同行、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,定期派醫(yī)生外出進(jìn)修學(xué)習(xí),提升技術(shù)水平和診療水平。
⊕本文來(lái)自: 廈門大學(xué)附屬?gòu)B門眼科中心,更多相關(guān)資訊請(qǐng)進(jìn)本院網(wǎng)站:http://www.alohareview.com。 咨詢、預(yù)約、掛號(hào)電話:400-8852-777
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